この記事ではクリアネオの解約方法や注意点などをまとめて紹介します。
結論から言うとクリアネオは回数縛りがないので、定期コース中であっても電話1本でいつでも解約可能です。
さらにLINEで解約することもできるので、電話が苦手な人はこちらを利用してください。
クリアネオ解約時の注意点は公式サイトにもまとまっているので、軽く目を通しておくと良いでしょう！
Contents
クリアネオの解約方法は電話とLINEの2種類あります！
クリアネオの解約方法は電話とLINEの2種類あり、メールでの解約は受け付けていません。
ただし電話とLINEで微妙に手続きの仕方が変わってくるんですよね。
ここではクリアネオの解約方法を最初から丁寧に紹介していくので、この章を読みながら1ステップずつ作業を進めてみてください。
クリアネオ解約方法①：電話での手続き方法
- 0120-956-630(平日11:00～19:00)に連絡
- 解約理由を伝える
電話でのクリアネオ解約方法をまとめました。
上記に連絡すればクリアネオ公式ショップに繋がるので、解約手続きはもちろん、クリアネオ関連で何か困った時にも使えます。
ただし土日祝は営業時間外なので注意してくださいね。
クリアネオ解約方法②：LINEでの手続き方法
- 0120-956-630(平日11:00～19:00)に連絡
- 音声に従ってSMS(ショートメール)を受け取る
- SMSのURLにアクセスし「休止・解約クリアネオ」を友達登録
- LINEトーク画面から「休止・解約エントリーフォーム」を入力
- 「休止・解約受付完了」のメッセージをLINEで受け取り完了
LINEでのクリアネオ解約方法をまとめました。
少しややこしいかもしれませんが、電話でのやりとりが面倒な方はLINEの方がラクできるはず。
ただ1つ気をつけてほしいのが、固定電話だとSMS(ショートメール)が受け取れないので、必ず携帯で手続きを進めるようにしてください。
基本的にSMSはすぐ送られてくるため、30分以上待っても反応がなければ、LINEの解約手続きを諦めて電話に切り替える方がいいかもしれません。
クリアネオ解約時の注意点5つを確認しておこう！
- 解約は次回発送日の10日前までに済ませること
- めちゃ得コースの初回解約は商品も返送すること
- アカウント情報は残ったままになること
- 電話の場合は解約理由を尋ねられること
- 発送準備期間中は手数料がかかること
クリアネオ解約時の注意点5つを上記にまとめてみました。
解約方法を知っていたとしても、ちょっとした手違いで手数料が取られたり、解約の前にもう1本届いてしまったなどは、よくある話です。
ありがちなミスを避けて確実にクリアネオを解約したい方は、ぜひ目を通しておきましょう！
注意点①：解約は次回発送日の10日前までに済ませること
注意点1つ目、クリアネオの解約は次回発送日の10日前までに済ませることです。
電話で解約するときはギリギリ11日前に連絡しても間に合いますが、LINEの場合は要注意。
なぜならLINEで解約手続きをした後に「休止・解約受付完了」のメッセージが届くまでラグがあるからです。
つまりオペレーターの人が受理完了した時点で10日前を切っていたら解約できません。
クリアネオを解約する際は、余裕を持って次回発送日の15日前には申請しておきたいところですね。
注意点②：めちゃ得コースの初回解約は商品も返送すること
続いての注意点ですが、めちゃ得コースの初回解約は商品も返送する必要があることです。
めちゃ得コースとはクリアネオが初回490円でかつ2回目以降も30%OFFで購入できる特別な定期注文のこと。
このクリアネオめちゃ得コースはあまりにも破格なので、1回だけ受け取って解約する場合は、使用中のクリアネオも返品しないといけません。
もしクリアネオを返送できない場合は、通常価格との差額が請求されるので注意してください。
なお、めちゃ得コースでも2回目以降に解約する際は商品を返送しなくて大丈夫です！
注意点③：アカウント情報は残ったままになること
クリアネオ解約時の注意点3つ目は、アカウント情報が残ったままになることです。
メールアドレスや住所などの記録が会社に残ったままになるので、解約した後もメールやチラシが送られてくる可能性があるんですよね。
今後一切そのような案内が来て欲しくないと感じるのであれば、クリアネオを解約する時に「アカウント情報も削除してください」と頼むようにしましょう！
注意点④：電話の場合は解約理由を尋ねられること
4つ目の注意点は、電話の際に解約理由を尋ねられることです。
ここで曖昧な回答をしてしまうと中々解約させてもらえず、電話が長引いてしまうことも。
クリアネオの解約を心に決めているのであれば、下記のように解約理由をはっきり伝えるのがおすすめです。
- もう十分満足できたから
- 肌に合わないと感じたから
- 金銭的に続けるのが難しくなったから
このようなやり取りが面倒な方は、LINEでクリアネオの解約を済ませるのが良いかと思います！
注意点⑤：発送準備期間中は手数料がかかること
クリアネオ解約時の注意点5つ目は、発送準備期間中に入ってしまうと手数料がかかることです。
もし次回発送日の10日前までに解約手続きが終わらなかった場合、解約自体はできるのですが、下記のようなキャンセル料が請求されます。
- 事務手数料(一律500円)
- 商品代金の10%
- 発送済みの場合は往復送料
全て合計するとそれなりの金額になってしまうので、発送準備期間中に解約する際は要注意です。
解約の連絡がギリギリになりそうなら、LINEではなく電話で直接オペレーターの方に伝えるようにしましょう、
クリアネオが合わなかった人は解約よりも返金保証を利用しよう！
クリアネオが肌に合わなくて解約することになった方は、全額返金保証を利用できます。
保証期間は通常の定期コースなら無期限、めちゃ得コースなら10日間、都度購入なら30日間です。
申請方法はシンプルで0120-956-630(平日11:00～19:00)に連絡し、返金希望の旨を伝えるだけ。
それ以降の説明はオペレーターの方が分かりやすく案内してくれますが、1番重要なのは返金保証制度を一度利用すると、以後同社商品が購入不可になることです。
本当にクリアネオが肌に合わなかった人だけが返金保証を利用するようにしてくださいね。
クリアネオは解約しなくても休止ができます！
クリアネオは解約の他に休止という方法をとることができます。
例えば「クリアネオの定期コースを利用してるんだけど、ストックが増えてきたし一旦発送を止めたい…」という方にピッタリ。
解約と違って一時的に発送をストップするだけなので、いつでも好きなタイミングで再開できます。
やり方はクリアネオの解約方法と同様に0120-956-630(平日11:00～19:00)へ連絡し、何の商品を何月分or何回分お休みしたいのかを伝えるだけ。
コスパ良く継続するためにも、上手く休止制度を活用してみてください！
クリアネオの解約方法と注意点まとめ
- クリアネオの解約方法は電話とLINEの2種類ある
- 解約理由を述べるときはキッパリと簡潔に/li>
- 解約は次回発送日の10日前までに済ませること
- 発送準備期間中は手数料がかかる
- 解約の他にも休止制度を活用すると◎
この記事では上記のようにクリアネオの解約方法と注意点について紹介してきました。
クリアネオはLINEで解約することもできますが、反映に時間がかかるので、次回発送日が近づいている場合は電話で手続きを進めましょう。
余計な手数料を取られないようにするために、発送日のスケジュール管理と迅速な行動を心掛けてくださいね。
